در ادامه برنامه‌های نظارت میدانی و با هدف بررسی روند ارائه خدمات درمانی به بازنشستگان و افزایش کیفیت و رضایتمندی آنان، اعضای کمیته نظارت بیمه تکمیلی درمان بازنشستگان، از تعدادی از مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه دی و نمایندگی‌های پذیرش و بررسی اسناد درمانی در شهرستان سنندج بازدید کردند.
در جریان این بازدیدها، اعضای کمیته نظارت ضمن گفت‌وگو با مسئولان و کارکنان مراکز طرف قرارداد، روند پذیرش و ارائه خدمات درمانی، نحوه تعامل با بازنشستگان، فرآیند تشکیل و پذیرش اسناد پزشکی و چگونگی پرداخت و رسیدگی به هزینه‌های درمانی را مورد بررسی و ارزیابی قرار دادند.
همچنین در این بازدیدها، مسائل، مشکلات و موانع موجود در مسیر ارائه خدمات به بازنشستگان شناسایی و دیدگاه‌ها و پیشنهادهای مراجعان و مسئولان مراکز طرف قرارداد دریافت شد تا موارد مطرح‌شده در چارچوب وظایف کمیته نظارت، پیگیری و برای رفع مشکلات احتمالی به مراجع ذی‌ربط منعکس شود.
اعضای کمیته نظارت بر ضرورت تکریم بازنشستگان، تسهیل فرآیند دریافت خدمات درمانی، تسریع در رسیدگی به اسناد و مطالبات درمانی و ارتقای سطح کیفیت خدمات بیمه‌ای تأکید کردند.
این بازدیدهای میدانی در راستای رویکرد صندوق بازنشستگی کشوری برای نظارت مستمر بر نحوه اجرای قرارداد بیمه تکمیلی درمان و صیانت از حقوق بازنشستگان و خانواده‌های آنان انجام می‌شود و استمرار آن می‌تواند نقش مؤثری در شناسایی مسائل از نزدیک و بهبود فرآیند ارائه خدمات درمانی به جامعه بزرگ بازنشستگان استان کردستان داشته باشد.